| 【法规类型】 | 海关规范性文件 | 【内容类别】 | 综合类 |
| 【文 号】 | 总署公告〔2016〕54 号 | 【发文机关】 | 海关总署 |
| 【发布日期】 | 2016-9-28 | 【生效日期】 | 2016-9-28 |
| 【效 力】 | [失效] | 【效力说明】 | 根据海关总署公告2017年第38号废止。 |
为做好通关状态查询、审单疑难业务咨询等公共服务，现就区域通关一体化报关单通关状态查询、审核业务咨询有关事宜公告如下：
一、收发货人或其代理人（以下统称“企业”）可通过海关总署门户网站（http://www.customs.gov.cn）“在线服务－在线查询”模块，自行查询报关单通关状态。
二、企业应及时通过中国电子口岸预录入客户端，查询报关单“挂起”或“退单”的原因。需进一步咨询报关单“挂起”或“退单”有关事宜的，可拨打预录入客户端显示的经办关员联系电话进行咨询，或拨打12360海关热线，由其协助联系经办关员。
三、企业可拨打12360海关热线，咨询区域通关一体化审单业务。已对外公布咨询电话的区域审单中心在工作时间内，继续提供区域通关一体化审单业务咨询服务。
特此公告。
海关总署
2016年9月28日