为何要全面复制推广 通过对跨境电子商务零售进口退货中心仓模式试点情况的 总结，试点企业表示退货中心仓模式实现了运营成本集约 化，减轻了企业资金和人力成本负担，同时有利于规范跨 境电商零售进口退货监管。2020年，退货中心仓模式被纳 入国务院发布的《国务院关于做好自由贸易试验区第六批 改革试点经验复制推广工作的通知》（国函（2020）96号) 37项改革试点之一。今年，海关总署党委将全面复制推广 退货中心仓模式确定为“我为群众办实事”实践活动重点民 生项目，助力减轻企业负担，促进跨境电商零售进口业务 规范健康持续发展。 适用范围有哪些 退货中心仓模式适用于海关特殊监管区域内开展的跨境电 子商务网购保税零售进口（监管方式代码1210)商品的退 货。 业务开展条件是什么 （—）企业资质要求 申请设置退货中心仓并据此开展退货管理业务的退货中心 仓企业，其海关信用等级不得为失信企业。 (二）相关软硬件要求 退货中心仓企业开展退货业务时，应划定专门区位，配备 与海关联网的视频监控系统，使用计算机仓储管理系统 （WMS）对退货中心仓内商品的分拣、理货等作业进行信 息化管理，并按照海关规定的方式与海关信息化监管系统 联网，向海关报送能够满足监管要求的相关数据，接受海 关监管。 (三）内控制度要求 退货中心仓企业应当建立退货流程监控体系、商品潮源体 系和相关管理制度，保证退货商品为原出区域商品，向海 关如实申报，接受海关监管，并承担相应法律责任。退货 中心仓企业应注重安全生产，做好退货风险防控，从退货 揽收、卡口入区域、消费者管理等方面完善管理制度，规 范操作，遵守区域管理制度并配合海关强化对退货中心仓 内商品的实货监管。 基本业务流程是什么 税款返还、核增消费额度 消费者退货 （退货包表至退货中心仑） 退货中心仓分捡 （符合退货监管要求） 不符合退货监管要 每关审核通过 供稿单位：天津海关 货。 业务开展条件是什么 （一）企业资质要求 申请设置退货中心仓并据此开展退货管理业务的退货中心 仓企业，其海关信用等级不得为失信企业。 (二）相关软硬件要求 退货中心仓企业开展退货业务时，应划定专门区位，配备 与海关联网的视频监控系统，使用计算机仓储管理系统 （WIMS）对退货中心仓内商品的分栋、理货等作业进行信 息化管理，并按照海关规定的方式与海关信息化监管系统 联网，向海关报送能够满足监管要求的相关数据，接受海 关监管。 (三）内控制度要求 退货中心仓企业应当建立退货流程监控体系、商品潮源体 系和相关管理制度，保证退货商品为原出区域商品，向海 关如实申报，接受海关监管，并承担相应法律责任。退货 中心仓企业应注重安全生产，做好退货风险防控，从退货 揽收、卡口入区域、消费者管理等方面完善管理制度，规 范操作，遵守区域管理制度并配合海关强化对退货中心仓 内商品的实货监管。 基本业务流程是什么 生一一税款返还、核增消费额度 消费者退货 退货包表至退货中心仓 退货中心仓分捡 （符合退货监管要求 （不符合退货监管要求） 申报《退货单》 企业复运出区 海关审核通过 重新上架销售 供稿单位：天津海关 泡保TF， 内商品的实货监管。 基本业务流程是什么 消费者退货 州一税款返还、核增消费额度 退货包表至退货中心仓 退货中心仓分检 符合退货监管要求 不符合退货监管要求 申报《退货单》 企业复运出区 海关审核通过 重新上架销售 供稿单位：天津海关